Studiengang: Business Coaching und Change Management
Europäische Fernhochschule Hamburg

DVS – Deutscher Verband für Schweißen und verwandte Verfahren e. V.

Handwerkskammer für Ostfriesland

Wasser- und Schifffahrtsdirektion Nord

Handwerkskammer für Ostfriesland

Handwerkskammer für Ostfriesland

Die Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital eines jeden Unternehmens. Das ist keine abgedroschene Plattitüde, sondern Grundlage meines Handelns. Ohne Mitarbeiter lässt sich auch mit noch so viel Geld, mit noch so modernen Betriebsmitteln, mit noch so ausgeklügelten Prozessen und natürlich auch mit noch so kompetenter Beratung nichts bewegen.

„Die Würde des Menschen ist unantastbar.“ So steht es im Artikel 1 unseres Grundgesetzes und so muss es auch in jeder noch so herausfordernden betrieblichen bzw. betriebswirtschaftlichen Situation bleiben. Demzufolge sind Mitarbeiter keine Frösche, die nicht gefragt werden dürfen, wenn man den Sumpf trockenlegen will. Sie sind auch keine bloßen FTEs, über die als reine Dispositionsgröße verfügt werden kann. Change-Prozesse, in denen das anders gesehen wird, gehören zu den von McKinsey festgestellten 70%, welche scheitern.

Der beste Weg zum nachhaltigen Erfolg ist der, das in den Mitarbeitern steckende Potenzial zu entwickeln (Empowerment), um das Unternehmen weiter zu entwickeln oder aus einer Krise herauszuführen. Es zuzulassen, dass Beratungsgesellschaften und Consultants ein Schattenmanagement etablieren und damit die eigenen Mitarbeiter zu entmündigen, führt in eine Sackgasse, weil ein solches Vorgehen nicht nachhaltig ist.

Empowerment, also die fachliche und soziale Stärkung von Menschen, ist zu gleichen Teilen zum Vorteil des Unternehmens wie auch zum Vorteil der Mitarbeiter, denn ihre Kompetenzen werden gestärkt, so dass sie als „Unternehmer in eigener Sache“ unter gerade in Umbruchzeiten verstärkt auftretenden VUCA-Bedingungen (VUCA = Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity) bestehen können. Dadurch wird ganz konkret Wertschätzung und Respekt zum Ausdruck gebracht, was im hohen Maße motiviert, sich für das Unternehmen einzusetzen.

Menschen lernen umso besser, je interessanter das Lernen gestaltet und je mehr Selbstvertrauen generierende Erfolgserlebnisse vermittelt werden, insbesondere dann, wenn Lernen emotional verankert wird, wenn also Emotionen die Lernprozesse intensivieren. Das ist mein Maßstab für Schulungen bzw. Trainings, denn Erwachsene übernehmen nicht einfach von außen herangetragene Informationen, sondern sie lernen nur, indem sie Einsichten selbst erarbeiten.

Coaching ist keine Bevormundung. Es ist im Sinne einer Hilfe zur Selbsthilfe zu verstehen und kann dazu beitragen, Denkblockaden aufzulösen, so dass sich durch neu gewonnene Sichtweisen zusätzliche Handlungsoptionen ergeben, welche bestehende inter- und intrapersonelle Probleme lösen können. Coaching kann allerdings nicht die Auswirkungen schlecht designter Prozesse oder unzweckmäßiger Organisationsstrukturen heilen.